Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Estos términos de servicio ("Términos") rigen el uso de los servicios proporcionados por AutoMecánica Pro, ubicado en Calle Mayor 123, 28013 Madrid, España. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente obligado por estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción de Servicios

AutoMecánica Pro proporciona servicios de reparación y mantenimiento de vehículos automotores, incluyendo pero no limitándose a:

• Diagnóstico computarizado de sistemas vehiculares
• Reparación y mantenimiento de motores
• Servicios de sistema de frenos
• Mantenimiento preventivo y correctivo
• Inspección técnica vehicular
• Servicios de emergencia automotriz

Todos los servicios se realizan por técnicos certificados utilizando equipos y repuestos de calidad. Nos comprometemos a proporcionar servicios profesionales según los estándares de la industria automotriz.

3. Responsabilidades del Cliente

3.1 Información Veraz

El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa sobre el vehículo, incluyendo historial de mantenimiento, problemas conocidos y cualquier modificación realizada al vehículo original.

3.2 Autorización de Trabajos

Cualquier trabajo de reparación o mantenimiento debe ser autorizado expresamente por el cliente. No se realizarán trabajos adicionales sin previa consulta y aprobación, excepto en casos de emergencia donde sea necesario para la seguridad del vehículo.

3.3 Pago de Servicios

El cliente se compromete a pagar los servicios según las tarifas establecidas y en los plazos acordados. Los pagos pueden realizarse en efectivo, tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.

4. Garantías y Responsabilidades

4.1 Garantía de Servicios

Ofrecemos garantía en nuestros servicios de reparación por un período de 6 meses o 10,000 kilómetros, lo que ocurra primero. Esta garantía cubre defectos en la mano de obra y no incluye el desgaste normal de las piezas.

4.2 Garantía de Repuestos

Los repuestos instalados están cubiertos por la garantía del fabricante. AutoMecánica Pro actuará como intermediario para hacer efectivas dichas garantías según corresponda.

4.3 Limitaciones de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al costo del servicio prestado. No nos hacemos responsables por daños indirectos, lucro cesante o daños consecuenciales que puedan derivar del uso del vehículo después del servicio.

5. Política de Precios y Pagos

Los precios de nuestros servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los presupuestos tienen una validez de 30 días desde su emisión. Los precios incluyen IVA cuando corresponda según la legislación vigente.

En caso de servicios de emergencia o trabajos realizados fuera del horario normal, se aplicarán tarifas especiales que serán comunicadas al cliente antes de proceder con el servicio.

5.1 Formas de Pago Aceptadas

• Efectivo
• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencia bancaria
• Financiamiento (sujeto a aprobación crediticia)

6. Política de Cancelación y Reprogramación

Las citas pueden ser canceladas o reprogramadas con al menos 24 horas de anticipación sin costo adicional. Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación del 25% del valor estimado del servicio.

En caso de no presentarse a la cita sin previo aviso, se aplicará una tarifa de no presentación equivalente al 50% del valor estimado del servicio básico de diagnóstico.

7. Privacidad y Protección de Datos

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal según nuestra Política de Privacidad. Los datos del cliente y del vehículo se utilizarán únicamente para la prestación de servicios y comunicaciones relacionadas.

Para más información sobre cómo manejamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. Resolución de Conflictos

En caso de disputas o reclamos, nos comprometemos a buscar una solución amigable a través del diálogo directo. Si no se puede llegar a un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Madrid, España.

Cualquier reclamo debe ser presentado por escrito dentro de los 30 días siguientes a la prestación del servicio para ser considerado válido.

9. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, huelgas, guerras, pandemias, regulaciones gubernamentales, o fallas en servicios públicos.

10. Disposiciones Generales

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos anteriores relacionados con el tema. Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier modificación a estos términos debe realizarse por escrito y ser firmada por ambas partes.