Política de Privacidad

En AutoMecánica Pro, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de mecánica automotriz.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios y mejorar tu experiencia:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal cuando solicitas nuestros servicios.
• Información del Vehículo: Marca, modelo, año, número de matrícula y detalles técnicos necesarios para el servicio.
• Información de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web y personalizar tu experiencia.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios de mecánica automotriz
• Procesar reservas y citas de servicio
• Comunicarnos contigo sobre tu vehículo y nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas ofertas
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándose en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento específico para procesar tu información
• Ejecución del Contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo
• Interés Legítimo: Para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestros servicios
• Obligación Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales

4. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
• Con tu consentimiento explícito para propósitos específicos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra:

• Acceso no autorizado o ilegal
• Pérdida, destrucción o daño accidental
• Alteración, divulgación o acceso no autorizado
• Procesamiento ilegal de datos personales

6. Tus Derechos

Bajo el RGPD y las leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre el procesamiento de tus datos personales
• Derecho de Rectificación: Corregir datos personales inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos personales
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación comercial contigo
• Requisitos legales, contables o de informes
• Si hay una disputa legal pendiente
• Directrices específicas del sector

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio
• Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing (solo con tu consentimiento)

9. Transferencias Internacionales

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que esté protegida mediante salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".